Подготовка:
Подготовьте всю необходимую информацию о лизинге, включая сумму выкупа, ежемесячные платежи, пробег и состояние автомобиля.
Составьте скрипт продаж, который поможет вам четко и убедительно донести свое предложение.
Исследуйте рынок вторичного лизинга, чтобы определить цены и спрос.
Телефонный звонок:
1. Вступление:
Приветствуйте потенциального покупателя и представьтесь.
Укажите, что вы звоните по поводу объявления о продаже лизинга.
2. Квалификация:
Задайте вопросы, чтобы определить потребности и возможности покупателя.
Узнайте, ищут ли они новый или подержанный автомобиль и соответствует ли ваш лизинг их требованиям.
Спросите, могут ли они позволить себе ежемесячные платежи и сумму выкупа.
3. Представление ценностного предложения:
Объясните преимущества лизинга, такие как более низкие ежемесячные платежи и отсутствие налогов на покупку.
Подчеркните состояние автомобиля и низкий пробег.
Укажите, что покупатель может сэкономить деньги по сравнению с покупкой нового автомобиля.
4. Обсуждение деталей:
Раскройте подробную информацию о лизинге, включая сумму выкупа, ежемесячные платежи, пробег и срок действия.
Будьте прозрачны и честны относительно любых возможных штрафов или ограничений.
5. Обсуждение обмена:
Если покупатель интересуется обменом, обсудите детали и определите, соответствует ли ваш автомобиль их нуждам.
Оцените их автомобиль и предложите справедливый обменный курс.
6. Преодоление возражений:
Приготовьтесь к распространенным возражениям и подготовьте ответы заранее.
Будьте вежливы и профессиональны, предоставляя фактическую информацию и решение проблем.
7. Закрытие продажи:
Подведите итоги ключевых преимуществ лизинга.
Подтвердите детали соглашения, в том числе цену, условия обмена (если применимо) и дату закрытия.
Выразите благодарность покупателю за его время и интерес.
8. Следующие шаги:
Назначьте встречу для подписания бумаг и передачи автомобиля.
Предоставьте покупателю всю необходимую документацию и ответьте на любые дополнительные вопросы.