Мошенничество с кредитными картами ВТБ
Для борьбы с мошенничеством с кредитными картами ВТБ использует многоуровневую систему безопасности, включающую:
Чипы EMV: На чипах кредитных карт ВТБ хранится зашифрованная информация о держателе, что делает их более защищенными от подделки и мошеннических операций.
Технология 3D Secure: Эта технология используется для защиты онлайн-транзакций путем добавления дополнительного уровня проверки.
Службы мониторинга мошенничества: ВТБ использует службу мониторинга, которая отслеживает транзакции по кредитным картам в режиме реального времени и выявляет подозрительную активность.
Меры защиты для держателей карт
Держатели кредитных карт ВТБ могут защитить себя от мошенничества, следуя следующим рекомендациям:
Никогда не передавайте данные своей карты другим лицам.
Используйте сложные пароли и регулярно их меняйте.
Не заходите на подозрительные веб-сайты и не открывайте вложения от неизвестных отправителей.
Сообщайте ВТБ о любых подозрительных транзакциях немедленно.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества
Если вы считаете, что с вашей кредитной картой ВТБ связана мошенническая активность, выполните следующие действия:
Блокируйте карту немедленно. Вы можете сделать это через приложение ВТБ Онлайн, посетив ближайший филиал или позвонив в контактный центр банка.
Сообщите ВТБ о мошенничестве. Сделайте это, позвонив по номеру горячей линии банка или отправив электронное письмо в службу поддержки клиентов.
Сохраните доказательства. Соберите любые доказательства мошенничества, такие как сообщения, подтверждения транзакций или записи разговоров.
Подайте заявление на возврат средств. ВТБ рассмотрит ваш запрос и при положительном решении вернет вам украденные средства.
Заключение
ВТБ уделяет большое внимание борьбе с мошенничеством с кредитными картами и принимает все возможные меры для защиты своих клиентов. Однако ответственность за защиту от мошенничества лежит также на держателях карт. Следуя указанным мерам предосторожности и принимая быстрые меры в случае возникновения подозрений, вы можете снизить риск стать жертвой мошенничества.