Существует несколько сторон, которые могут помочь в решении проблем с кредитными картами:
1. Эмитент кредитной карты:
Банк или кредитный союз, выдавший карту
Они могут предоставить поддержку в таких вопросах, как потерянные или украденные карты, мошенничество и проблемы с выставлением счетов.
2. Кредитные бюро:
Equifax, Experian, TransUnion
Они хранят кредитную историю и могут помочь в исправлении ошибок.
3. Надзорные органы по защите прав потребителей:
Федеральная торговая комиссия (FTC)
Бюро по финансовой защите потребителей (CFPB)
Они могут помочь с жалобами и расследованиями в отношении эмитентов кредитных карт.
4. Агентства по консультированию в области кредитов:
Национальная кредитная ассоциация (NFCC)
Credit.org
Они предоставляют бесплатное или платное консультирование по вопросам управления долгами и бюджетирования.
5. Адвокаты:
Адвокаты, специализирующиеся на законодательстве о защите прав потребителей
Они могут помочь с юридическими проблемами, связанными с кредитными картами, такими как судебные иски по долгам.
Советы по решению проблемы:
Свяжитесь с эмитентом кредитной карты как можно скорее.
Сохраняйте все записи и переписку.
Будьте вежливы и профессиональны.
Предложите решение, если это возможно.
Если проблема не решена, обратитесь к кредитному бюро или регулирующему органу.