Восстановление пароля от карты ВТБ
Способы восстановления:
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
Войдите в приложение ВТБ Онлайн на свой телефон.
Нажмите на «Профиль» в правом нижнем углу.
Выберите «Настройки» > «Карты».
Выберите нужную карту и нажмите «Заблокировать/Разблокировать».
Введите новый пароль дважды.
2. Через банкомат ВТБ
Вставьте карту в банкомат ВТБ.
Введите свой текущий PIN-код.
Выберите «Сервисы» > «Установка PIN-кода».
Следуйте инструкциям на экране.
3. По телефону в контактный центр ВТБ
Позвоните на горячую линию ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24.
Назовите кодовое слово.
Оператор проверит вашу личность и установит новый пароль для карты.
4. Через онлайн-чат на сайте ВТБ
Перейдите на сайт ВТБ: https://www.vtb.ru/
Нажмите на кнопку «Онлайн-чат» в правом нижнем углу.
Выберите категорию «Управление картой».
Введите свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты).
Опишите свою проблему и запросите восстановление пароля.
5. В отделении ВТБ
Посетите отделение ВТБ с паспортом.
Обратитесь к сотруднику банка и попросите восстановить пароль от карты.
Вам потребуется заполнить заявление и подтвердить свою личность.
После восстановления пароля:
Подайте заявку на предоставление нового ПИН-кода через мобильное приложение, банкомат ВТБ или в отделении банка.
Используйте новый пароль и ПИН-код для операций с картой.