Через мобильное приложение
1. Запустите мобильное приложение «Банк Москвы».
2. Нажмите кнопку «Войти» или «Забыли пароль».
3. Выберите способ восстановления пароля:
По номеру телефона
По номеру карты
4. Введите необходимые данные.
5. Нажмите кнопку «Получить код».
6. Введите код, который придет вам в SMS-сообщении или в push-уведомлении.
7. Придумайте новый пароль.
8. Подтвердите пароль.
Через интернет-банк
1. Перейдите на сайт internet.bm.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
3. Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
4. Выберите способ восстановления пароля:
По номеру телефона
По номеру карты
5. Введите необходимые данные.
6. Нажмите кнопку «Получить код».
7. Введите код, который придет вам в SMS-сообщении или в push-уведомлении.
8. Придумайте новый пароль.
9. Подтвердите пароль.
Через контактный центр
1. Позвоните в контактный центр по телефону 8 (495) 925-80-00 (для Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-69-74 (для других регионов России).
2. Сообщите оператору номер вашей карты или договора и паспортные данные.
3. Следуйте инструкциям оператора.